杨龙杨先生在南湖春城买了套新房子，这些天正急着装修，可如今因为安装防盗窗的事，杨先生乔迁之喜没添上，反而添了不少烦恼。咱们一起来听听杨先生的烦恼事儿。

　　眼前的这套两居室就是杨龙去年在南湖春城买的。二十多天前，杨龙开始撺掇着给自己的新家进行装修。

　　市民杨龙

　　全部都尊重物业的说法。你让我们交装修押金，我们在交房的时候就一次性交掉了，还没装修就已经交了。你让我们把垃圾倒在哪里，我们都倒在哪里。你让我们不要太吵，我们就跟工人说，工作的时候声音尽可能小一点，不要影响周边居民。我们所有的工作全都配合物业的工作。

　　按照杨龙的说法，他们一切都按照物业的要求进行，装修似乎进展的很顺利，可当杨龙准备给新家安装防盗窗的时候，矛盾出来了。物业公司规定，业主装修房子如果需要安装防盗窗的话，必须把防盗窗安在窗户的里面，这让杨龙很难接受。

　　你想一想，防盗窗每一格大概这么宽一点，窗户在外面。如果我们早上起来要开窗户通风，我们是没办法开的，只能用手指推一点再推一点，你想这样的生活是多么别扭。很多家都是这样理解，都认为怎么可能会是这样的规定？但是物业说就是这样的规定，我找经理找了五天，到现在为止没有人接见我，只有前台的两个小女孩，就是说规定就是这样的规定，你找谁都没有用。是必须安到里边，还是说不能超出墙面。我们承诺的是肯定不能超出墙面，哪怕靠内侧靠墙边都行，只要窗户好推开。但是不行，你怎么装是你的事情，装不装都无所谓，但是必须得装在里面。

　　物业人员告诉杨龙，如果杨龙把防盗窗安在窗户外面，他们会强制拆掉，而这样做的目的都是希望小区能有一个美观的外表。物业出于美观让业主把防盗窗装在里面，杨龙表示理解，不过综合考虑以后的生活，这防盗窗装在里边确实有点不合适。

　　家里都有小孩，防盗窗必然是要装的，避免小孩从窗户爬出去。第二点，我们防盗窗装的话，肯定是方便生活。买房子不是住一年两年，是住一辈子。每天我们为了开窗户的事情，这心里多别扭。很多业主都是这样的想法，都认为怎么会是这样子的。

　　按照正常的装修顺序，先铺墙砖后铺地板砖。目前因为防盗窗无法安装，杨龙家的其他既定装修就这样一拖再拖了下来。

　　这个装修已经开始将近二十天了，到目前为止，按照正常的装修程序，应该可以进行到三分之一。但是到目前为止，我只贴了一个厨房跟卫生间的墙砖，所有的工程全部停下来了。工人拖一天两天，防盗窗没法装，到现在为止工人都不愿意来干活了，我实在没办法才求助你们。

　　看得出杨龙是一脸的无奈。事情到这，我们也在想啊，如果是出于美观考虑，小区物业完全可以监督业主在安装防盗窗的时候，别让防盗窗超出外墙就可以了。而且我市的一些上规格的小区就是这样做的，也很美观呀，那为什么南湖春城的物业要这么苛刻？到底是出于什么原因呢？带着问题，我们栏目记者走访了那里的物业管理公司。

　　在去物业管理公司的途中，时空记者在小区里偶遇了一位业主，她家也正在装修。听说我们是来采访防盗窗安装的事情，这位业主也想对着镜头说道说道。

　　市民杨秀丽

　　装成啥样了？就算装好了，就防盗窗没装。为啥不装？就嫌不方便，以后玻璃坏了人家没办法修。人家都没装，都气的啥样。你知道有多少业主（没装）?有几十家了，上回闹都闹到派出所了，都打架了。就因为装防盗窗？恩。业主都不同意往里装。都不同意。俺先停停，咱不想去找，嫌麻烦，停停看看咋弄的。今天他又气的啥样。买房子本来是高兴事。就是的，弄的人心里堵的慌，不得劲。俺邻居装里边了也气的啥样，说的有一家装(外边)都得包赔我损失。

　　物业公司是为小区业主服务的，业主都反映防盗窗装在窗户里边不合适，按道理说，物业公司反过来应该听取一下大伙的意见，而不是让问题搁置。那么，物业公司和小区业主为什么会在这件事儿上弄的这么僵呢，时空记者就想到南湖春城小区物业公司那儿问个明白。

　　你好，我们是《药都时空》的。你好。有观众反映防盗窗安装的问题。是的，我知道。先坐那。你们之前跟业主签订装修协议的时候可有这个明确规定吗？说了，当时都给他说了。是说了吗？说了，肯定说了。是之前说的，还是装修过程当中说的？装修之前签协议就已经说了。签协议之前没人说过。当时我们没有听到任何一句，讲防盗窗必须安到里面这句话。只听到说承重墙不能砸，不是承重墙可以动，但是必须得找物业，得让物业知道你动哪个东西。这样，你说这个说法，他说那个说法，你们当时肯定签的有协议，俺可管看一下，看可有有明文规定有那一条。不是明文规定，这是俺公司的规定。你公司规定不能说光说说就管了呀。

　　在时空记者的一再要求下，物业公司工作人员给记者出示了一份没有业主签名的《南湖春城住宅装饰装修管理服务协议》。该协议第六条第四项规定，禁止以下行为：改变或破坏房屋外貌，擅自在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台外侧等）安装、架设、搭建防盗栅栏、晾衣架、遮阳棚等。工作人员表示他们就是按照这一条规定，不让业主把防盗窗安装在窗户外边的。但是杨龙表示，防盗窗安在窗户外边，只要不超过外墙就不算违反规定。而且在另外一份单独让业主签字的装修承诺书上，也并没有相关的规定，所以物业没有理由对业主这么苛刻。

　　装修时未征得物业服务中心的同意，不得擅自封闭阳台，这只有这一项关于阳台的事情，但是我们没有涉及到封闭阳台。公司规定就这样，你叫俺咋弄？

　　公司规定的意思就是外形一致好看，只有这个目的。

　　公说公有理，婆说婆有理，事情到这似乎陷入了僵局。随后记者准备找物业公司负责人详细了解一下这件事，但物业公司这位工作人员拒绝帮助记者联系采访。

　　经理电话可方便给一个？不好意思。

　　不准把防盗窗装到窗户外面，物业公司出于小区的美观对业主所做要求，这是物业公司的规定；可是把防盗窗装在里面不方便开窗户，这是常识。当物业公司的规定违背常识的时候，是听取业主的意见，研究改善一下这个规定，还是硬着头皮按既定他们物业公司自己制定的规定来。考验的是物业公司工作人员的服务水平和办事能力。