目前家政行业会出现诸多问题事件，有很多案例。比如业主故意拖欠阿姨工资；阿姨弄丢什么东西或打碎什么东西然后被业主敲诈，索赔更高的价格；还有阿姨不小心弄伤孩子或老人，也会被大大责骂并赔偿很高的费用；有的业主还会对长的年轻漂亮的阿姨做出一些犯罪行为等等。还有一些阿姨会对自己的工作不认真不负责，打骂儿童，虐待老人等；或者是出现阿姨偷东西的事件。还有一大痛点就是受传统思想的影响，总觉得家政服务人员是就低人一等；业主对阿姨的不信任；导致阿姨从事人员越来越少。这些都是因为传统家政行业的管理缺乏。针对以上问题现在出现了“全城阿姨”诚信平台。以解决行业痛点为己任。互联网+家政联盟诚信平台。

　　● 辐射区域有限、业务拓展慢。如跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域太有限了，不能更广的进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢；

　　● 客户管理不科学、客户粘性差。管理方式也比较落后，主要还是采用传统笔记本登记方式记录客户信息，这种不能更深层次的对客户进行分析，不能有效的拓展更高级的定制性服务；

　　● 信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

　　● 店主与服务人员的博弈。你可能会发觉家政服务行业服务的人员多是外面的独立的阿姨等等，他们可能会挂靠在不同的家政公司，当有客户需要服务时，店主会查询手上的阿姨库，找寻合适的阿姨并询问阿姨是否服务，随后安排阿姨服务，而店主更希望服务阿姨跟自己进行结算，而非由阿姨与雇主进行直接结算。由此就形成了行业内比较通用的营销方式——会员制营销，通过收取会员费的方式进行资金的管控。

　　1.服务质量参差不齐，有不少从业人员是下岗的、找不到活干的、年纪大退休的都去做家政。家政的准入门槛变得很低。导致服务质量参差不齐，而消费者对家政的认识也停留在体力活，认为这不是一份体面的工作。导致优秀人员不愿意从事家政行业。

　　现在有一个普遍的问题是消费者说不清楚家政是做什么的，比如请保洁、找月嫂、找保姆、找人接送孩子、找人照看老人等，似乎都是家政的范畴。同样，家政企业也说不清楚自己是做什么的，凡是客户有需求的，都尽力满足，于是很多家政企业经营的项目很杂，什么都做或者说什么赚钱，就做什么。

　　所以，一家家政企业，最需要的就是有一个明确的定位，我要做什么领域，如何做，而不是芝麻西瓜一把抓。如果做一些需要专业技能的项目，怎么设置技能培训体系，怎么确保服务质量等。

　　一些做家政平台的企业，只负责连接服务人员与顾客，并不能规范服务人员的标准。所以导致出了问题之后互相推诿，一些做直营的家政企业，很难复制出同样优秀水平的人员与服务。如果直营企业扩大规模，无异于是重新培训人员，重新创业。

　　谢邀，现在家政行业主要还是人力成本高，阿姨客户不好管理，品牌推广成本高比较难。但是我了解的现在市面上的一家依托微信公众号的轻应用《全城阿姨》；他们提出使用互联网工具配合新家政服务体系来解决传统家政公司的痛点。

　　他们软件首先进行同城划分，家政公司上传阿姨资料进行展示；客户对阿姨自行挑选或进行条件筛选找到自己满意的阿姨。

　　家政公司在上面可以利用平台技能培训视频对阿姨进行教学，财务管理，阿姨、客户管理，在线签单等一系列的方便快捷的无纸化办公。还有专业客服团队代替家政公司进行回访，收集阿姨职业生涯信息，实现真正的家政大数据。并且现在对于在软件上签单的客户阿姨还赠送一份三方家政意外险。

　　总之，他们比一般的互联网家政公司更加注重体系的输出，风险的规避，服务的提升；对家政企业的专业化，规模化，规范化，网络化提供了一条最佳的解决路径。